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    Garantiereparatur

    REPARATUR- UND GARANTIEUNTERSTÜTZUNG

    Für Garantieansprüche außerhalb der USA wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Händler Underwater Kinetics Verteiler. Um Ihre Garantie zu überprüfen, Produktsupport zu erhalten, eine Reparatur anzufordern oder eine RMA (Return Merchandise Authorization) für die Rücksendung eines Produkts anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt.

    RÜCKGABEVERFAHREN

      1. Bitte lesen Sie die Garantiebestimmungen.
      2. Füllen Sie das unten stehende Rücksendeformular aus. 
      3. Sie erhalten per E-Mail oder Telefon eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization).
      4. Der Kunde MUSS eine RMA-Nummer von erhalten Underwater Kinetics vor der Rücksendung eines Produkts und ist verantwortlich für die Zahlung aller Garantie Frachtkosten. Beachten Sie, dass für alle Garantieleistungen ein Kaufnachweis erforderlich ist.
    1. Legen Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit dem zurückgegebenen Artikel und dem Nachweis des Kaufdatums bei und senden Sie es mit der RMA-Nummer, die außerhalb des Pakets angegeben ist, an unsere unten stehende Garantie-Rücksendeadresse.
    2. Rücksendung des Artikels mit einer versicherten, nachverfolgbaren Methode.

    Hinweis: Wir empfehlen, dass Sie (1) einen Spediteur verwenden, der die Sendungsverfolgung für alle Rücksendungen anbietet, und (2) entweder Ihr Paket für eine sichere Rücksendung an versichern Underwater Kinetics oder geben Sie den vollen Wert der Sendung an, damit Sie vollständig geschützt sind, wenn die Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird. Wenn Sie sich dafür entscheiden, (1) keinen Spediteur zu verwenden, der Nachverfolgung anbietet, oder (2) den vollen Wert des Produkts zu versichern oder zu deklarieren, sind Sie für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts während des Versands verantwortlich.

    GARANTIE RÜCKGABEADRESSE

    Alle Rücksendungen müssen an die unten angegebene Adresse gesendet werden und eine gültige RMA-Nummer aufweisen, die auf der angezeigt wird draußen der Box. Garantieansprüche sollten mit rückverfolgbaren Mitteln wie Fed Ex, UPS, USPS im Voraus bezahlt werden an:

    Underwater Kinetics
    Attn: Reparaturabteilung (RMA #_____)
    13400 Danielson Street
    Poway, CA 92064

     

    (KEINE Nachnahme wird akzeptiert).

    Für alle Rücksendepakete ist eine Rücksendeberechtigungsnummer erforderlich. Rücksendungen ohne entsprechende Genehmigung werden abgelehnt. 

    Wenn wir nach der Inspektion feststellen, dass das Produkt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, werden wir das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Während Sie für die Kosten des Versands des Produkts an uns verantwortlich sind, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand des reparierten oder ersetzten Produkts an Sie. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie keine versehentlichen Schäden, Missbrauch, unsachgemäße Pflege oder Änderung abdeckt und Ansprüche auf Neben- oder Folgeschäden ausschließt. Sobald der Service abgeschlossen ist, Underwater Kinetics wird das überholte Produkt zurücksenden oder, falls eine Überholung nicht möglich ist, das Produkt ohne zusätzliche Kosten durch das nächstgelegene moderne Äquivalent ersetzen.

    If Underwater Kinetics Wenn Ihr Produkt nicht unter die Garantie fällt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten ein elektronisches Angebot für nach Garantie Reparatur / Austausch Service gegen eine festgelegte Gebühr. Die Kosten für den Rückversand des Produkts an Sie werden automatisch zum Reparaturpreis hinzugerechnet. Wenn Sie nach dem Garantieservice ablehnen, wird Ihr Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wenn Sie sich weigern, die Rücksendung Ihres Produkts zu bezahlen, wird es nach zehn (10) Werktagen vor Ort zerstört und / oder recycelt. Reparaturen außerhalb der Garantie sind derzeit nur in den USA verfügbar.